Política de Privacidade

Apresentação

A NexT Store reconhece a importância da privacidade, da proteção de dados pessoais e da transparência no relacionamento com seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, protegidos e, quando necessário, compartilhados durante o uso da plataforma e de seus serviços digitais.

O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis.

Controlador dos dados

A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais é a NexT Store. Para dúvidas, solicitações ou comunicações sobre privacidade, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail atendente.next.store@gmail.com ou pelos canais oficiais de atendimento da loja.

Dados pessoais coletados

A NexT Store coleta apenas os dados necessários para cadastrar usuários, processar pedidos, entregar produtos digitais, prestar suporte e proteger a plataforma.

• Nome informado pelo usuário;
• Endereço de e-mail;
• Identificador da conta do Discord, quando utilizado para atendimento ou entrega;
• Informações relacionadas à compra e ao pedido;
• Informações técnicas necessárias para segurança e funcionamento do site.

Dados completos de cartão de crédito ou débito não são armazenados diretamente pela NexT Store quando processados pelo intermediador de pagamento.

Como os dados são coletados

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo próprio usuário durante sua interação com a NexT Store.

• Criação de cadastro;
• Autenticação e login;
• Realização de compras;
• Preenchimento de informações necessárias ao pedido;
• Utilização do suporte;
• Abertura de tickets;
• Comunicação com a equipe de atendimento.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são utilizados apenas para finalidades legítimas, específicas e relacionadas ao funcionamento da loja.

• Criar e administrar a conta do usuário;
• Processar, confirmar e acompanhar pedidos;
• Entregar produtos digitais adquiridos;
• Prestar atendimento e suporte técnico;
• Enviar comunicações relacionadas à conta, ao pedido ou à entrega;
• Prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
• Cumprir obrigações legais e proteger os direitos da NexT Store e de seus usuários.

Bases legais para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá se apoiar, conforme o caso, nas bases legais previstas na LGPD, especialmente na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e em outras hipóteses legalmente aplicáveis, sempre respeitando os direitos e as liberdades fundamentais do usuário.

Compartilhamento de dados

A NexT Store não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a prestação dos serviços ou para o cumprimento de obrigações legais.

• Mercado Pago ou outro intermediador utilizado para processamento e confirmação dos pagamentos;
• Discord, quando necessário para identificação, atendimento, suporte ou entrega de produtos digitais;
• Prestadores de serviços necessários à operação da plataforma;
• Autoridades públicas ou órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Armazenamento e retenção

Os dados pessoais permanecerão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, manter o histórico de pedidos, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, resolver disputas ou resguardar direitos.

Quando a manutenção deixar de ser necessária e não houver obrigação legal para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

Segurança da informação

A NexT Store adota medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, vazamento ou uso indevido de dados pessoais.

• Banco de dados protegido;
• Senhas armazenadas de forma segura;
• Controle de acesso restrito;
• Rotinas de backup;
• Limitação de acesso às informações conforme a necessidade operacional.

Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma poderá utilizar cookies essenciais para manter sessões autenticadas, preservar funcionalidades, garantir segurança e permitir o correto funcionamento do site. Esses recursos não são utilizados para vender dados pessoais.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies, porém determinadas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD e observadas as limitações legais, o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais.

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção ou atualização de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Informações sobre compartilhamentos realizados;
• Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Público-alvo e menores de idade

Os serviços da NexT Store são destinados a usuários que possuam capacidade legal para realizar contratações e compras. A NexT Store não busca coletar intencionalmente dados de crianças.

Pagamentos

Os pagamentos são disponibilizados conforme as opções apresentadas no checkout. Dados financeiros sensíveis e informações completas de cartões, quando aplicáveis, são processados pelo intermediador de pagamento e não são armazenados diretamente pela NexT Store.

O tratamento realizado pelo intermediador também está sujeito às políticas e aos termos próprios dessa plataforma.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente será disponibilizada nesta página com a indicação da data de atualização.

Contato e solicitações

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados poderão ser encaminhadas ao e-mail atendente.next.store@gmail.com.

O usuário também poderá acessar o Discord oficial da NexT Store.

Para proteger o titular, a NexT Store poderá solicitar informações adicionais que permitam confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas requisições.

Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor e as demais normas aplicáveis às atividades da NexT Store.

Produtos digitais e reembolso

A NexT Store comercializa produtos digitais, como keys e outros produtos disponibilizados ou entregues eletronicamente após a confirmação do pagamento.

Reembolsos não serão aceitos após a ativação da key. A NexT Store oferece suporte para auxiliar o cliente durante o processo de ativação e utilização do produto.

Caso a key já tenha sido ativada ou resgatada, o reembolso não será autorizado. Situações excepcionais poderão ser analisadas individualmente pelo suporte, considerando as circunstâncias do pedido e os direitos previstos na legislação aplicável.

Antes de concluir a compra, o cliente deve conferir atentamente a descrição, os requisitos, a compatibilidade, o tipo de produto e demais informações apresentadas na página.

Disposições finais

Ao acessar a plataforma, criar uma conta, entrar em contato ou adquirir um produto, o usuário declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Caso não concorde com suas disposições, deverá interromper o uso dos serviços.

A eventual tolerância quanto ao descumprimento de alguma disposição não representará renúncia de direitos. Se qualquer parte desta Política for considerada inválida ou inaplicável, as demais disposições permanecerão em pleno vigor.